【生活情報-記者吳富正、湯佳寧／2017.06.21.高雄報導】
工業技術研究院及高雄科工館聯手打造「啟動創新實驗場」展覽，在科工館以互動體驗及與課綱結合的方式，展出工研院三十四項創新技術，不僅讓民眾對台灣創新研發的能量更具信心，也是青年學子體驗科學的最佳平台。
工研院資通所馬瑞良組長表示，資通訊的創新技術是本次展出的重要特色之一，其中，在全球資訊大廠聚焦於人工智慧與語音辨識結合的相關發展之際，為符合國人的需求，工研院鎖定比中文、英文都還要更複雜的台語語音辨識技術，以及台語、英文、中文夾雜的口語辨識技術等領域，為台灣逐步邁入老年化社會做準備。很多人不知道，台語比國語複雜很多，國語有四聲，台語有七個音，語調比國語來得複雜。再加各地有各地的腔調，有分南部腔、北部腔、鹿港的海口腔、宜蘭腔、關東腔…等等，像鹿港的海口腔口音很重，宜蘭腔比較軟，會捲舌…。但這麼多的腔調，到底是以什麼做為語音辨識的標準呢？馬瑞良組長說明，跟一般人的台語腔調最接近的是高雄音（南部腔），因此該團隊做語音辨識的開發時，是以南部腔為主，再加上北部腔（台北音）有些字的用法，互為搭配，而像教育部的台語辭典也是相同的做法。
工研院現行的語音辨識開發團隊，也是以高雄音來訓練人工智慧，等到了一個程度後，再慢慢加其他語料。馬瑞良組長分享，在做台語語音辨識的過程中，發現台語的語料真的是相對於英文等其他語言要少得多，因此要收集台語的語料是最大的困難。馬組長舉例，很多在地的東西，像碗粿，土魠魚羹…，我們習慣上會講台語，所以口語上可能會國語和台語交雜。口語上也會遇到國語和英文夾雜，像「我們要買幫寶適XL的」，就是中英文夾雜，以前GOOGLE的語音辨識一定聽不懂，但是現在也可以辨識出來。工研院的語音辨識開發團隊最終目標是要做台語、英文加上國語夾雜的語音辨識。
語音是人類最基礎、方便的自然溝通，不用再額外學習。而滑鼠、打字不是每個人都習慣會使用，像手機用滑的就比較多人能夠接受，但是最平常、最好用，而且不用再花錢去學的就是語音。因此，亞馬遜、GOOGLE、APPLE、微軟等全世界排名最前面的資通訊公司都在發展相關技術。語音辨識的應用極廣，像智慧家庭裡的虛擬管家、個人秘書，現在的使用方式，是透過APP房間電源控制系統，要開燈要先打開APP，滑到你要的樓層和燈才能打開。但在未來，搭配口語控制和在環境中安裝的感測器，家裡一些簡單的家電控制，只要開口下指令，就可以幫你完成，而不是什麼都要輸入手機。
機器翻譯的領域，目前市場上蠻多人在做，針對老年社會或者是出國旅遊，英文翻中文、日文翻中文…，市面上都有相關的APP服務，但是翻台語很難。我們在思考的是，因為待在房子裡最久的是老年人，老年人有時會有些脾氣，如果要做一個虛擬管家，硬要叫老人用國語講，也很辛苦，如果語音辨識系統能辨識台語，這個問題就解決了。馬瑞良組長分享，工研院內部有六千多人，現有的電話總機也是該團隊用語音辨識系統做的，可以全程用講的，也不用找總機小姐，這套系統也已經用了十幾年，堪稱十分成熟的技術，而未來也思考發展台語的電話總機。電話總機可以負責一些單純的服務，馬組長舉例：像餐廳接到的電話，最常問的問題就是有沒有營業、有沒有位置等等，可能一天從頭到尾都在接這種電話，像這種電話，讓電腦來做就簡單；或者是像銀行的語音電話，常讓客戶按1按2按到頭都昏了，如果讓虛擬總機來處理，甚至開發國、台、英語三聲帶的服務，透過口語即可辨識後轉接，也會比現行的機制更好用。
馬瑞良組長提及，在團隊的研究下，發現醫院也是非常適合導入語音辨識的場域之一。大家都知道，台灣的醫院很血汗，護士要照顧的人很多，三班制在輪，每天下班都要花半小時到1小時的時間整理並交接今天的工作。如果有一個語音的系統，能讓他們在服務的過程中用語音錄音做記錄，再透過語音辨識將它辨識出來，進一步轉成文字，就可以省掉很多下班交接的時間。但是有很多醫學、醫院中的專有名詞術語、英文縮寫等，外人都不太懂，因此，現在工研院的語音辨識開發團隊已進駐醫院，收集相關醫學術語語料，為醫院開發專屬的語音辨識系統。醫生手在動刀，眼睛也要盯著病人，只能嘴巴講話。現在有些醫學輔助工具，像醫生幫病人照胃鏡，如果管子放進去後右上角看不清楚，如果加入語音辨識系統的輔助，可以用講的要求管子把影像放大，或者是把光打亮，等於有一組機器人在旁邊協助。畢竟，相較於中文和英文，台語的使用人口相對少了很多，因此，一定有人會質疑台語語音辨識市場的發展「錢」景。對此，馬組長表示，工研院比較算是法人的角色，不見得為了賺錢而做某些事，而是配合國家發展的需求，像現在做的台語語音辨識，也是為了友善老人社會。而事實上，各個分眾市場其實也都有相當的人口數量支撐著，工研院的角色是以技術開發為主，再授權給各分眾市場的廠商，最後再由廠商推廣到一般的家庭或消費者端。
工研院是台灣最大的產業技術研發機構，更是台灣產業創新驅動的最大平台，本次在高雄市科工館「啟動創新實驗場」展場展出多項資通訊的創新技術，還有以虛擬資訊串連實體物件，體驗「物聯網」智慧大未來的車載資通訊技術，以及一吹氣、一揮手，就能啟動水晶球演奏音樂的互動技術等，眾多技術彼此間也可相互搭配，相信親臨現場體驗能更有收獲。
「啟動創新實驗場」簡介：
「啟動創新實驗場」為一創新科技的智能互動展覽，每位訪客將扮演新進研究員，在首席研究員Future U帶領下，執行啟動未來的最高機密計畫，從「實驗基地」領取做為研發記錄簿的平板電腦後，即可自由探索「循環天地」、「機關密室」、「星際廣場」、「時空航站」、「健康視窗」、「科技家居」各展區，一一破解所指定的任務關卡並累積積分，逐步取得實習生、助理研究員、研究員、資深研究員與明日研究員五種虛擬職等，最後進入「啟動未來」區，完成六關指定任務者，即可獲得啟動未來的資格。期待每一位走出實驗場的參觀者，都能為打造永續環境、智慧便利、健康樂活的未來世界一起努力。
三種展出特色：
■「ICT互動水晶球」：試著對水晶球吹吹氣！結合ICT技術，讓傳統產業中的水晶球大變身。加裝了光感測器、馬達控制、音波震動控制器等，透過紅外線傳輸訊號，水晶球就可以互相溝通。參觀者找出指揮家水晶球，就會啟動其他五顆水晶球，一起奏出迷人音樂！
■「車載資通訊技術」：此技術是透過無線通訊與智慧感測，建立車子與車子間的溝通，可即時傳輸在距離一公里內的資訊，並將數據回傳至雲端。當有碰撞危險、視野出現盲點、或前方路況壅塞回堵時，可立刻通知駕駛人並進行因應動作，提升駕駛安全。參觀者可體驗駕駛具有車載資通訊技術的智能車，在浩瀚星際廣場馳騁的快感。
■「語音辨識技術」：語音辨識就像幫電腦裝上耳朵，只要說話，電腦就可將語音訊號轉換為指令，進行辨別與回覆相對應的答案。參觀者只要對著麥克風回答闖關問題，電腦也聽得懂喔！
【國立科學工藝博物館】http://www.nstm.gov.tw/
「啟動創新實驗場」展場資訊：http://futureu.nstm.gov.tw/
地點：國立科學工藝博物館6樓三方館（高雄市三民區九如一路720號）
開放時間：週二到週日 早上9:00-下午17:00
為確保參觀品質，「啟動創新實驗場」採限定場次預約方式入場。團體參觀可撥打電話預約；一般散客參觀，可於當日在展場服務台預約登記，領取場次號碼牌，於指定場次進場體驗。團體參觀預約電話：0800-800-236
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【生活情報】http://www.news-007.com/news_ii.html?nID=872
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