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【生活情報-記者吳富正、湯佳寧／2015.10.13.澎湖報導】
　澎湖國家風景區管理處為迎接澎湖觀光產業邁入國際化，與文藻外語大學合作舉辦「觀光從業人員外語訓練班」，第一階段41位學員已順利且合格完成初階班之英、日語課程訓練，第二階段之進階班課程則將於10/19展開。澎管處張隆城處長表示，廣受澎湖縣內各旅館、民宿、餐廳、旅行社等觀光從業人員一致好評的「觀光從業人員外語訓練班」，今年雖已邁入第3年，然而每年參加的人數卻一年比一年增加，而報名參與第一梯次的學員(英、日文初階班)達到74人，第二梯次報名人數也有54人之多(英、日文進階班)，且學員年齡涵蓋20至60歲間，可見澎湖地區各觀光產業從業人員，對提升本職學能、加強外語能力，都有一定的共識與強烈自我提升的需求。

　張隆城處長提及，此次觀光外語訓練課程，除了著重課堂上學員能運用英、日語進行口語演練外，更加入澎湖在地遊憩資訊，內容涵括外籍遊客旅遊澎湖時在交通、餐飲、住宿、特產購物、遊憩活動、旅行導覽等各項需求，讓學員在課堂上的學習能真正運用於日後實際工作上。而文藻外語大學老師為更了解學員學習狀況，除了平時定期小考、作業、期中考外，也特別設計另類學習方式，並適時錄影記錄學員上課情形，如日文班學員需依情境 (訂房及購買名產)運用所學日文進行對話，以及念誦日本作家詩人宮澤賢治最著名的詩作《無懼風雨》，讓學員親近日本文化；而英文班學員則分組並依實務工作狀況設計情境對話。

　整個學習過程中，學員接受度、參與感的熱絡及於課堂中認真的表現，讓英、日老師們相當的感動與讚賞，並期許每位學員於課程結束後能夠運用所學，帶領各產業朋友們一起走向國際化的領域，營造澎湖地區更友善、優質的旅遊服務環境。
澎湖國家風景區管理處http://www.penghu-nsa.gov.tw/
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